Generelle Oplysninger

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer via Jysk Seafoods hjemmeside.

Jysk Seafood

CVR-nr.: 40548289

Adresse: Peter Kaads Vej 2, 6400 Sønderborg

E-mail: info@jyskseafood.dk

Telefon: 42436065

Ved at gennemføre et køb accepterer kunden disse handelsbetingelser.

Bestilling

Når du afgiver en ordre hos Jysk Seafood, modtager du en automatisk ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræfter, at vi har modtaget din ordre.

Den endelige købsaftale er først bindende, når ordren er godkendt og behandlet af Jysk Seafood.

Vi forbeholder os retten til at annullere eller afvise ordrer i tilfælde af:

  • Prisfejl
  • Tekniske fejl
  • Udsolgte varer
  • Mistanke om misbrug eller svindel
  • Force majeure-situationer

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer 25 % moms.

Eventuelle leveringsomkostninger fremgår tydeligt inden betaling.

Jysk Seafood forbeholder sig retten til løbende at ændre priser uden varsel.

Den pris, som fremgår ved bestillingstidspunktet, er den gældende pris for ordren.

Betaling

Jysk Seafood accepterer de betalingsmetoder, der fremgår af webshoppen.

Betalingen trækkes først, når ordren afsendes eller klargøres til levering.

Alle betalinger foregår via sikre og krypterede betalingsløsninger.

Levering

Jysk Seafood leverer til adresser i Danmark.

Den forventede leveringstid oplyses ved bestilling.

Forsinkelser kan forekomme som følge af:

  • Vejrforhold
  • Transportproblemer
  • Helligdage
  • Uforudsete driftsforstyrrelser

Ved levering af ferske varer anbefales det, at kunden er til stede ved modtagelsen.

Hvis kunden ikke er til stede ved levering, og produkterne efterfølgende forringes som følge af manglende korrekt opbevaring, kan Jysk Seafood ikke holdes ansvarlig.

Frisk Fisk og Letfordærvelige Varer

Jysk Seafood sælger frisk fisk, skaldyr og andre letfordærvelige fødevarer.

Produkternes størrelse, vægt og udseende kan variere naturligt.

Mindre afvigelser mellem produktbilleder og leverede varer betragtes ikke som fejl eller mangler.

Efter modtagelse er kunden ansvarlig for korrekt opbevaring af produkterne.

Fortrydelsesret

I henhold til Forbrugeraftaleloven gælder den almindelige 14 dages fortrydelsesret ikke for letfordærvelige fødevarer.

Dette omfatter blandt andet:

  • Frisk fisk
  • Fiskefileter
  • Skaldyr
  • Røgede produkter
  • Kølevarer

Bestillinger af disse produkter kan derfor ikke fortrydes efter afsendelse.

Reklamation

Hvis en vare er beskadiget eller ikke lever op til den forventede kvalitet, skal kunden kontakte Jysk Seafood hurtigst muligt og senest inden for 24 timer efter modtagelsen.

Ved reklamation skal følgende oplyses:

  • Ordrenummer
  • Beskrivelse af problemet
  • Fotos af produktet
  • Fotos af emballagen (hvis relevant)

Jysk Seafood vurderer herefter reklamationen og finder en passende løsning.

Ansvarsbegrænsning

Jysk Seafood kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder:

  • Driftstab
  • Avancetab
  • Følgeskader
  • Tabt fortjeneste

Vores samlede ansvar er under alle omstændigheder begrænset til værdien af den pågældende ordre.

Fødevaresikkerhed

Jysk Seafood arbejder efter gældende danske og europæiske regler for fødevaresikkerhed.

Vi anbefaler, at alle produkter opbevares og tilberedes i henhold til gældende fødevareanbefalinger.

Kunden er ansvarlig for korrekt håndtering af produkterne efter levering.

Persondata

Jysk Seafood behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og gældende dansk lovgivning.

Oplysninger anvendes udelukkende til:

  • Ordrebehandling
  • Levering
  • Kundeservice
  • Lovpligtig dokumentation

Læs mere i vores Privatlivspolitik.

Force Majeure

Jysk Seafood kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder:

  • Naturkatastrofer
  • Pandemier
  • Strejker
  • Krig
  • Myndighedsindgreb
  • Transportproblemer
  • Strømsvigt
  • IT-nedbrud

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over et køb hos Jysk Seafood, bedes du først kontakte os direkte.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Forbrugere bosat i et andet EU-land kan desuden anvende EU-Kommissionens online klageportal.

Lovvalg og Værneting

Alle køb foretaget hos Jysk Seafood er underlagt dansk ret.

Enhver tvist afgøres ved de danske domstole i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os.

Jysk Seafood

CVR-nr.: 40548289

Adresse: Peter Kaads Vej 2, 6400 Sønderborg

E-mail: info@jyskseafood.dk

Telefon: 42436065

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt.